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盘活美业门店,瓜分128亿线上市场的神器在此!

据数据显示,美业市场规模接近5千亿,体量巨大,是继房产,汽车等之后的“第五大消费热点”。


2019年,中国美业线上交易规模将达128亿元,线上用户规模将为0.45亿人。


既然线上规模如此巨大,只满足于用传统方式经营线下门店就太out了。


正所谓工欲善其事,必先利其器。身为骄傲的美业大军中的一员,当然应该借助先进的互联网工具,把线下门店经营得更加有声有色,把客人伺候得服服帖帖,跟我们难舍难分呀。


比如可以充分运用成熟的门店管理系统这一工具。


臻美丽人服务门店就给我们做了非常好的示范。


该门店通过门店管理系统,对顾客进行了精细化的管理,顾客的复购率和转介绍率得到了成倍的提升,更不用说顾客的忠诚度和月度营业额的上涨了。


让我们看看店主维维用了什么妙招。


No.1

会员线上管理

“以前,到店的顾客要么一次消费后就流失掉,要么加店员微信,通过微信维护。不仅不够方便,而且店员离职还有可能带走部分客源。”维维说。


而通过门店管理系统,维维可以把所有的顾客都掌握在自己手里,统一管理。


只需要让顾客扫店铺的小程序二维码即可成为会员,而且小程序一直存在于顾客手机里。


不仅如此,维维还对会员进行精细化的贴标签管理。常客、散客、消费了多少钱等等。标签贴好了也为之后的会员营销做好了准备。


No.2

智能预约

顾客进入门店管理系统的小程序就可以选择服务项目、服务时间和服务人员了。


“这个系统比较好的是它能智能检测到服务资源冲突,如果一个美容师在某个时间段被预约满了,其他会员就不能选择她了,非常好地防止了问题的产生。”维维如是说。


会员预约后可以生成订单,在订单中可以选择订单项目、使用会员卡项、优惠券、会员余额,选择关联员工。开单后向顾客收款即可。


另外,在会员账户信息变动、预约即将到店、优惠券到账或即将过期等这些时候,会员和店员都会收到对应的短信通知。


No.3

针对不同会员做营销活动

从消费心理来看,好的服务体验可以大幅度提升用户留存和复购。


维维也有在门店管理系统通过折扣、拼团等营销活动,来拉进与顾客之间的距离,实现用户积累和留存。


不同的是,维维是针对不同的会员派发不同的优惠券,新人和老顾客当然不能同等对待啦,道理大家都懂的。


以上就是维维的门店重焕生机的秘籍啦!


如果你也想拥有如此神器,会员系统务必不要错过哟!想更深入了解或免费体验请联系我们!24小时为你解答任何问题!




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